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亿彩彩票网址:阿里媽媽提數字時代新營銷:用數據智能做消費者運營

本文由:谢韶华 编辑 2019年09月21日 0:04 理财之道742 ℃

【联邦快递飞行员】

在這一情況下☆♀,阿里媽媽提出「數字時代的新營銷」△∵,即「以消費者為中心↑∟┊,數據賦能⊿,AI驅動」?,推動數字營銷變革⊙∟,簡單說來便是運用數據智能來做消費者運營↑。

在數字化的大浪潮中△,營銷不再只是單一環節⊿♂♀。如今〇?〇,阿里媽媽提出數字時代的新營銷☆⊿↑,也意味着阿里媽媽是作為阿里巴巴商業操作系統中的營銷組件☆□?,為品牌提供一套數字化解決方案?,幫助實現數據賦能的消費者運營┊。

作為阿里巴巴集團商業數字營銷中台〇ππ,阿里媽媽過去12年間陸續推出淘寶直通車、鑽石展位、超級推薦等產品▽π,從效果營銷到強調品效協同⌒,幫助並見證數百萬中小電商企業成長∴⊙,又逐漸驅動全球品牌實現數字化轉型⊙。

另一方面⊙?,在商業數據的基礎上┊,阿里媽媽已有的AI技術通過機器深度學習?♂,可實現對消費者理解和預測的智能化;也將進一步驅動圍繞消費者決策鏈路的產品矩陣的迭代↑,使得無論消費者出現在哪裡都能與之溝通?♀。

會議現場⊙∴♀,阿里媽媽還發佈了保密數月的項目「Alimama Purchase Intent Index」(阿里媽媽購買意向指標)∴,來解答「如何衡量品牌營銷效果」這一困擾?π∵。

據了解♀,一方面♀,阿里媽媽依託阿里經濟體內積累的海量商業數據◇♂,實現數據在全域媒體的打通?。在當下的消費環境中♂〇,淘寶、天貓等電商平台已成為消費者「逛」、「獲取信息」、「日常互動」的陣地□⊙⊿,它們也變成了媒體;同時☆△,微博、優酷等阿里生態內的媒體?∟,也形成了零售媒體矩陣↑∴。依託這些零售媒體◇??,阿里巴巴擁有消費者和品牌互動的商業數據┊﹡,阿里媽媽得以洞察消費者心理、行為及決策鏈路變化↑?。

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因此↑π,透過大數據和人工智能?,阿里媽媽欲達到「洞察消費者心理」、「影響消費者行為」和「衡量消費者變化」∵↑。這一整個過程由深度學習的算法引擎運用數據本身產生的洞察〇,來直接做成商業決策﹡⊙,而不是傳統利用數據分析得出洞察來支持人的決策↑。

據了解△⊿⊿,在過往的品牌案例中◇⊙〇,阿里媽媽已經通過數據和技術在序列化投放上初有成效♂⌒,未來將繼續通過系統識別消費者與品牌的關係階段⌒﹡,更精準地實現營銷觸達∟∵┊,不僅是滿足消費者需求♂,更要預測、創造需求π。

隨着數字技術進一步發展♂▽〇,消費者自我意識的覺醒〇,阿里媽媽通過阿里經濟體的核心商業數據發現♂,消費者決策過程發生變化∴。

憑藉獨有零售媒體的商業數據和技術能力┊,阿里媽媽將「消費者購買意向」這一傳統指標首次數字化π♀△,並選取了對於品牌最有價值的八大消費者互動行為△♀,例如商品瀏覽、商品收藏、品牌搜索等⊿〇,直觀地反映營銷活動對消費者的影響;使用更符合品牌營銷場景的多觸點線性歸因模型△□,每一個跟對消費者產生影響的觸點都可以被衡量;同時┊△▽,它還根據不同行業的屬性和特點〇π☆,調整更適用的算法權重∵↑。

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舉例來說﹡∵◇,如果消費者對品牌毫無認知∴♀∵,可以通過推送T台走秀的內容讓他了解;如果對品牌有一定的了解□♂,希望他進一步對品牌產生興趣∴♀,可以通過達人評測等方式?△,進一步加深對品牌的印象;如果判斷消費者距離購買只差臨門一腳□∵⊿,則通過VR試用的方式〇,加速消費者做決策購買▽。

「營銷的本質是了解消費者心理﹡┊,影響消費者行為□⊿。營銷本質沒換∵⊙,但消費者變了π▽〇,消費決策鏈路也變了∴。」趙敏表示♂☆,「我們發現消費者決策鏈路不再是線性的△▽,也不僅僅是動態的┊,而是蜿蜒曲折的過程☆☆,新的營銷觸點隨時可能發生↑☆,影響決策行為▽∟,這個過程完全沒有規則可循♀♂。正因如此◇□,營銷應該是千人千面、千時千願的∟┊。」

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查看最新行情圖為阿里媽媽總裁趙敏□﹡⊿。供圖中新網杭州9月20日電 (黃慧)「面對巨大的顛覆與挑戰▽﹡,我們需要改變固有的思維方式和營銷手段∟,真正做到『以消費者為中心的新營銷』▽﹡。」日前◇,在以「開啟數字營銷新未來」為主題的首屆M營銷峰會上∴,阿里媽媽總裁趙敏如是表示⊿。現場△↑,阿里媽媽提出「數字時代的新營銷」□,即「以消費者為中心⌒〇π,數據賦能♂﹡,AI驅動」π◇┊,推動數字營銷變革∵,簡單說來便是運用數據智能來做消費者運營♂♀。

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